Política de Reembolso

Política de Reembolso da Parfum Club

Estamos comprometidos em assegurar a sua satisfação com as compras realizadas em nosso site, em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Para garantir transparência e eficiência em nosso processo de reembolso, oferecemos as seguintes diretrizes:

Cancelamento Automático de Venda pela Parfum Club:

O cancelamento do pedido e a liberação dos produtos adquiridos pela Parfum Club serão automáticos em algumas situações específicas, como impossibilidade de efetuar o débito correspondente à compra no cartão de crédito, inconsistência de dados preenchidos no pedido ou ausência de estoque.

Processamento do Reembolso: O reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado no momento da compra. Seguindo as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, para pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno será creditado nas duas próximas faturas, proporcionando uma solução conveniente para nossos clientes. Para compras pagas por boleto, o reembolso será efetuado através do Mercado Pago via Pix, com um prazo de até 7 dias úteis. Para pedidos realizados e cancelados automaticamente no ato de finalização de compra, o reembolso será feito de forma automática. Caso o reembolso não seja efetivado em até 48 horas, entre em contato conosco.

Reembolso sem Necessidade de Devolução: Em situações específicas, a Parfum Club poderá determinar o reembolso sem a exigência de devolução do produto, conforme permitido pelo Código de Defesa do Consumidor. Você poderá receber o reembolso sem a necessidade de retornar o produto. Estamos empenhados em tornar o processo de reembolso o mais conveniente possível para nossos clientes. Para saber mais sobre esse processo, consulte um de nossos canais de atendimento ou acesse nossa página de atendimento.

Contato:
📧 E-mail: sac@parfumclub.com
📞 Telefone: (41) 99771-0294

Estamos à disposição para fornecer informações adicionais e esclarecimentos sobre nossa política de reembolso. Nossa equipe está comprometida em garantir a sua satisfação, seguindo rigorosamente as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

Atenciosamente,
Equipe Parfum Club